Souvenirs
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Souvenirs · 购物说明
商品订购与配送须知
为方便消费者选购Chinese Wonderland文创商品、民族工艺品及桂北特色商品，现将商品订购、付款、物流配送及售后服务等事项说明如下。
一商品订购
- 消费者可在「Souvenirs」专区浏览商品，选择需要购买的商品，并记录商品名称、规格及购买数量。
- 目前商品以线上展示、人工确认订单为主，消费者可通过电话或指定WeChat联系工作人员办理订购。
- 工作人员确认商品库存、实际售价、购买数量及配送需求后，向消费者提供订单金额及付款信息。
- 团体采购、企业礼品及批量订购，可另行联系工作人员确认价格、包装及交货安排。
二付款方式
- WeChat支付消费者可通过景区指定的企业WeChat收款渠道完成付款。
- 支付宝如景区已开通支付宝商户收款服务，可使用指定收款渠道付款。
- 现场付款到景区选购商品的消费者，可使用景区实际支持的现场支付方式。
- 消费者应在确认商品金额、运费及订单信息后付款。请勿向未经景区确认的个人账户转账。
以上支付渠道须以景区实际开通并正式公布的方式为准。
三物流配送
- 配送范围暂定以中国大陆地区为主，港澳台及海外地区是否提供配送服务，须另行确认。
- 物流公司由景区根据实际合作情况选择快递公司，并向消费者告知。
- 物流费用原则上由消费者承担，实际费用根据商品重量、体积、收货地区及物流公司收费标准计算。
- 发货时间现货商品于确认收款后，原则上在 3-7 个工作日内安排发货；定制商品及批量订单另行约定。
- 物流Query商品寄出后，由工作人员向消费者提供快递公司名称及物流单号。
- 易碎工艺品、食品及特殊规格商品，须根据商品性质采取适当包装及配送方式。
四收货与售后
- 消费者收到商品后，应及时核对商品名称、数量及包装情况。
- 如发现商品破损、错发、漏发或质量问题，请于收货后 48 小时内联系服务窗口，并提供订单信息及相关照片，以便及时核实处理。
- 符合法律规定或双方约定退换货条件的商品，可按相关规定办理退换货。
- 定制商品、易腐食品及其他依法不适用七日无理由退货的商品，应在购买前明确告知消费者。
- 因商品质量问题产生的合理退换货运费，依法由相应责任方承担；其他退换货运费按法律规定及双方约定处理。
五发票与采购服务
- 消费者如需发票，应在订购时提供发票抬头、税号及其他必要信息。
- 景区依据实际交易内容及相关税务规定开具合法有效的发票。
- 企业礼品、团体采购及特殊包装需求，可事先联系工作人员确认商品组合、采购数量、交货Date及相关费用。
六订购服务窗口
- 商品订购负责人
- 张小姐
- 订购Consultation hotline
- 13617839886
- 订购WeChat
- 13617839886
- 服务时间
- 8:30-17:30
- 售后服务联系人
- 张小姐
- 售后服务电话
- 13617839886
- 景区服务电话
- 0773-2851066 / 0773-2851088
- 官方网站
- www.niceview.cn
温馨提示：消费者订购前，请先与景区工作人员确认商品库存、最终价格、付款渠道、物流费用及配送时间。涉及特殊商品或批量采购的，以双方确认的订单内容为准。
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