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二十一世纪的经营典范与转移



企管三丁  高煜杰

非常感谢林老师,邀请到本校中原资管系客座教授范铮强老师,演讲 "21 世纪的经营 典范转移资讯科技发展下的颠覆性思考",听完后获益良多。进而了解时势发展,21 世纪的经营典范,已转移到资讯科技发展,本次的演讲,真的是颠覆性的收获。由于世界商业环境改变趋势,科技带来突破时空,局限的机会,颠覆原有竞争条件,透过创新带来竞争优势。资讯科技快速发展,颠覆传统的社会规范,而以往的人际关系互动及沟通机制,以资讯为基础的生活形态,将个人的“接触范围”增加,人与人的互动关系由亲密移转为疏离;社会网络,也因为资讯条件及科技条件,有著强联结与弱联结的区别与变化。

主流的营运方式,因为环境改变,“数位转型”已是产业趋势!当物联网、人工智慧、区块链等科技正快速改写市场规则,如何降低不必要的成本与风险,拟定对企业最有效益的数位化策略,企业如何能降低成本、顾客满意、获利翻倍!星巴克如何想到用会员制和行动支付,来提升消费者的购物体验?微软的软体销售模式,为何要从“买断制”改为“订阅制”?宜得利家具,如何以“自动化仓储系统”,让货物自己主动找到员工?业者如何创新变革或突破困境,正是企业经营中应去思考的重大核心关键。

近年,各界都大声疾呼业界应该积极进行“数位转型”( Digital Transformation)。透过数位科技如人工智慧、虚拟实境大数据等,来改变企业的经营方向、营运模式、组织架构或资源配置,以重新塑造竞争优势,创造新的商业模式。以产业实务的角度来看,台湾大部分的企业,已处于在“数位优化”阶段(在既有的数位 化基础上强化数位科技),本阶段的“数位转型”正是转型过程中的重点。企业利用数位科技创造全新的商业模式,尤其当企业所处的市场生命周期已成熟或正在衰退,更需积极思考数位转型,创新商业模式的成功。 Google、脸书、Uber,平台企业已是 21 世纪主流,面对平台崛起与外来产业夹击,企业应从公司的策略、组织与人才深入解析,引领企业自我革命,再创企业颠峰!

过去 10 年是平台商业模式在“互联网行业”的爆发期,未来 10 年,将是平台商业模式在“传统行业”转型应用上的黄金时代。“平台思维”不再是互联网行业的专用词!“平台模式”已经为产业、生活带来了很多改变,在汽车、医疗、教育、物流、经贸、供应链 B2B 交易等传统产业中,都已经出现平台模式的具体案例:荣昌 e 袋洗:成为向全行业导流的平台,洗衣业界的淘宝。海尔集团:内部育成微型企业,提倡人人都做CEOEZTABLE 简单桌:连接餐厅与顾客,帮助五星级高级饭店发展新业务。富邦 MOMO:资源配置新旧并行,打造台湾的网路购物平台。Pinkoi 设计商 品购物网:用平台吸引两万多名设计师进驻,规模和创新程度远胜线下。

由于多数台湾企业主对数位科技不熟悉,以及对如何转型?转到何处?成本高不高?都没有清楚的轮廓,这些因素导致企业主的犹豫不决或无所适 从。企业平台化转型问题错综复杂,应该从策略、组织、人才三个层面,按部就班梳理出完整的转型步骤,让企业经理人彻底思考平台转型。让企业主对数位转型有正确的认知,也能有方法、有步骤地在组织内推动!不仅进入未来趋势,企业更能务实面对平台现实中的挑战。

非常感谢林老师,邀请到范铮强老师,专业的演讲,使我们在跨入职涯前,先行对于资讯科技发展下,企业经营的创新变革,有更清楚的概念与思维,进而思维数位转型进入数位科技相关核心问题的正视与思考。


企管三丁  吴秉谚

今天听了范教授有关资讯科技的演讲令人印象深刻,一开始资讯科技的演讲一开始感觉会很无聊,但讲师举了很多日常生活相关的例子,包括手机出现造成有低头族的现象等。其中有一部分提到有关iphone的销售策略,虽然实际上较高的售价带来比较低的市占率,但苹果公司在乎的不是它的产品市占率,而是整体营收,以苹果的销售策略来看是成功的,营收比起价格低的销售方式还要高。这部分和我现在修曲祉宁老师的行销管理学有类似的观点,行销课有提到越贵卖得越好这句话,最重要的因素是这项产品是否有带给顾客的价值,也许低价和高价的目标客群不同,但以价格和数量所画出的图表关系,如果价格相对高的也许销售量不高,但看整体营收却是比低价的还要多。以手机产品为例,行销课应用的第三需求法则验证了苹果产品销售成功的例子,苹果公司善用记忆体不同的订价策略,合理的提高售价让记忆体较多的苹果手机之相对价格影响他们的购买意愿。

另外讲师还有对使用苹果手机做的投票,结果满让我意外的,班上几乎近八成的同学都是使用苹果手机,因为我自己本身是使用安卓手机,原因是小时候还没有手机的时候都是借用家人的苹果手机操作,家里面除了我以外,爸妈和妹妹用的都是苹果手机,我本身对手机没有什么品牌迷思,只是追求“能用”就好,第一支手机就是选择华为,再来到现在使用的vivo,毕竟我觉得苹果 手机的操作已经习惯了,想要学习不同的操作方式,手机的价格不是绝对的优劣之分 ,像我自己使用过华为的摄影效果有比当初发行的苹果手机好一些。

科技的进步不仅是让我们生活更便利,也拉近了时空距离,讲师有提到在高铁还没有建立之前,如果要开车或搭火车从台北到高雄通常都要花上三个小时以上,但是高铁开通以后,现在最快只要一个半小时就可以抵达高雄了。每年春节期间都会和家人从台北往返高雄吃年夜饭,但我们通常还是选择开车的方式去高雄,其中一个原因是高铁的花费对于全家人来说票价较高,另外在开车路途中我们可以选择到中途不同的景点观光,如果是搭乘高铁的话虽然很快就能抵达目的地,但过程中总是少了点乐趣,窗外的风景稍纵即逝,不管是单纯的返乡行程还是其他人生经验,我总觉得“过 程”仍比“结果”重要许多。有关交通革新的议题另外我也想到了近期开始通车的台61线西部滨海公路,由于我和家人出门用汽车代步常常会走各大公路所以有所感想,一般国道1号或3号只要有假期常常会有塞车的情形,反而台61线虽然是快速道路,但行驶速度还是比高速公路快上许多,即使行驶距离较长但沿途优美的景色让这段路程加分不少,尤其是傍晚夕阳西下时,天空各种多变的颜色及辽阔的平原视野,在公路行驶中犹如一幅有意境的画作。

手机带给我们不只是让我们生活更方便,也改变了生活模式,原本亲密程度最高的家人最近的距离却因为手机而增加了距离感,反而是距离自己遥远的朋友因手机拉近了距离。这在我国中就有亲身经验的例子,那时候透过脸书的开心水族箱游戏认识了一位彰化和马来西亚的朋友,虽然都没有真正见面过,但聊起来就如同班上同学般,但后来想想觉得很可惜,即使资讯科技的发展使我们有机会认识陌生人,但资讯科技的速度也是瞬息万变的,随著脸书游戏的衰退,大概过了一年之后至今就都没有再联络了,之前热络的聊天纪录变成了没有温度的文字,深有所感,人与人之间的关系还是需要靠现实生活中的互动来维持下去。

另外有提到现代商业模式的改变,原本鞋子这项商品大多是要到现场亲自试穿的,但随著网路的发展,有越来越多鞋的款式能够在网路选购,甚至一些限量鞋款也能透过国外网站买到,因此现在有些人去鞋店可能不是为了买鞋子,而是为了先试穿同款尺寸的鞋子再决定是否要到网路上购买。


企管三丁  曾柏捷

这次的资讯管理课老师请来了资管系的范铮强教授来演讲,一开始范教授就让我感受到他与其他讲师的不同,一般的讲师都只会自顾自的开始演讲,而范教授则是先看向最后一排的同学,并且给出两个选择,想听演讲就往前坐,不想听的话可以离开没关系,这一句话让我知道范教授很在意学生们想不想听演讲的态度,也间接的让我们了解到之后出社会了,种种不知不觉小行为可能就会导致演讲者或经理老板对自身有著不好的印象。

再来就是上课的内容,刚开始讲到便利商店是顺著科技进步所以才能蓬勃发展的,其实我也发现这件事的确有著关联,因为现场的便利商店处处都是科技,像是收银台的机器以及Ibon ,这些都是因为有网路所以才能够相互连结,例如收银机扫码后会依照便利商店总公司的价钱显示在银幕上,不用像传统商店要用头脑记或者去架上观看,Ibon则是像订票系统或缴费系统,若没有网路连结各个便利商店根本不会有任何的数据,所以我非常同意教授在课堂上所说的这句话。

再来就是教授述说员工以及奴隶的差别,教授说员工不忠诚、事越少越好以及是拿钱办事的,而奴隶都刚好相反,讲完这部分后老师教授又说其实我们有部分也是奴隶,当下听到这句话的时候我非常不解,说我是员工就算了,我哪里像奴隶了,后来教授解释到,我们使用各个软体他所跳出的任何许可权,一旦我们按下了允许,软体就能掌握我们的爱好,所以越多人下载,该软体对我们目前爱好的趋势就了如指掌了,我们一个不经意的分享及允许的动作,在软体业者看来就是奴隶,让他们不必利用员工低效率的办事,就能够将资料掌握齐全,最佳的例子就是中国的高德,他软体内有提醒使用者哪里有测速照相,若在他没提醒的地方有使用者被拍摄了,将罚单交给他们,他们帮忙付款,为什么!因为他运用了你,将他地图内未找到的测速照相机找到了,所以他们觉得帮忙付罚单钱根本不算什么,在听完之后我默默的也开始觉得教授讲的是真的非常有道理,所以我觉得今天的这堂演讲课程让我收获满满。


企管三丁  张家玮

21世纪的经营典范转移─资讯科技发展下的颠覆性思考”,这场演讲让我了解到了科技创新的广泛应用,以及它对社会所带来的影响。

演讲中提到,科技快速的发展导致企业竞争的条件急速改变。电脑资讯化的力量,开始超越企业与国家的疆界。全球网路等新的传播方式,也带来了全新的商业模式。未来,资讯科技不再只是企业的生意帮手而已,它就是企业的生意。科技的进步对各行各业的发展带来了不一样的变化。市场的竞争的重点逐渐转变为以不同公司所拥有的技术来竞争,拥有先进技术就能够使你的企业在这场战争中取的优势,企业想在市场上占有一席之地,就必须不断的推进科技进步与创新,强坏技术优势,以增强企业竞争的核心竞争力。

世界商业环境改变趋势,科技带来突破时空局限的机会。

时间。已经取代了商品本身,而成为一个新的差异化因子。对于掌握新科技的产业是一份助力,但对于科技落后的企业则会带来强大的冲击,形成产业转型压力,若是无法跟上时代的变迁将会被市场所淘汰。在一个产业中,举例来说,若处理一笔贷款、补货或是完成一笔订货交易,平均要花上三十天。在此情况下,厂商将作业时间从平均三十五天降至二十五天,并不会带来多大的优势。但如果能够减少到两个小时,将会立马改变这个产业内的游戏规则。

透过企业网路的连结能力,让企业在设置地点的选择上突破国界的限制。

空间。选择有技术劳工而房地产低价的地区来设置相关的工作单位。例如很多公司选择工作单位的设立地点的原则是把工作单位设在当地的市中心,研发和制造部门设立在中国,系统开发设在印度,服务部门设在北美地区和西欧。让员工和客户间实体上很接近,员工彼此间则是电子上很接近。这种地区分散,能够透过企业网路得到集中控制的效益,使得该公司的生产成本降低,产品价值提高,进而具备强大的市场竞争力,而成为该产业的领导者。

突破了时间、空间的限制,从而改变了企业组织的作业、沟通、工作流程及其间的关系,使得资讯科技成为企业经营网的一部份,且融入日常的管理活动之中。科技的进步重组了企业的内部组织,产生新的景象、新的设计和新的结构,对企业内部造成了非常重大的转变。资讯科技扮演了双重的角色:一方面来说,资讯科技是造成这些转变的驱动力;从另一方面来看,资讯科技也是因应环境挑战的必要工具。


企管三丁  蔡镇旭

今天资讯管理课老师请来资管系的范铮强教授来帮我们做演讲,一开始的时候教授讲到现在的便利商店都随著科技的进步不断的创新与发展,从以前传统的小杂货店,又或者是那种以前会在路上卖冰淇淋的叭噗,到现在一家便利商店就能买到你的日常所需,而且 像以前商品的售价或是找零都要老板自己用脑袋去记,然后进出货也都是要自己来负责,现在的收银机都是运用网路,只要在商品的条码上面扫一下,就可以对应到总公司所制定的价格,然后显示在萤幕上面,这样既方便又快速,也比较不容易出错。还有现在便利商店还可以购买电影票、演唱会的票、展览的票、还能缴罚款,都是有 Ibon这台机器去完成,若不是现在网路科技的发达可以让这些资讯连结在一起,那根本没办法完成,其实我蛮同意教授这样的论述。

后面教授又讲到员工与奴隶的差别,他说员工就是拿钱办事, 没有钱谁要理你啊,而且事情最好不要太多,而奴隶则正好相反, 后面又谈到说我们其实现代人很多也是奴隶的一种,现在很多软体 都会运用我们个人在社群媒体上的资讯去归类我们喜爱的东西是什 么,然后他们就可以运用这些来做一个分享跟统计,我们在网上一个不经意的确认与同意什么资讯的举动,就能让这些软体业者对我们的资讯了如指掌,运用这些资讯就可以省掉员工没效率,只想拿钱办事的态度,运用网路科技的发达让许多事情都能简单化,所以教授才说我们很多人都是网路科技的奴隶。

我其实蛮能理解教授所说的意思,因为方便、因为快速,所以我们已经慢慢变成网路科技的奴隶,在顺应这网路时代的同时,我们也要去思考说到底这些软体与科技是否真的对我们是否完全有意,相比以前我自己觉得少了很多人跟人之间的互动与人情味,虽然方便、虽然快速,但这些人情味与人与人的互动我觉得是科技再怎么高超都无法取代的事实, 也很感谢今天教授来为我们讲授这样的课程,我自己也受益良多。


企管三丁  李晓琪

随著科技日新月异的进步,我们的生活中渐渐地与科技、网路互相连结,成为不可或缺的一部份,也因为科技的兴起,人们创造出许多意想不到的发明,让现今的大众在生活上更加便利得以享受资讯科技下的产品与创新。

而在星期一时我听了范铮强教授的演讲也更为理解了在现今的发展,随著科技快速发展所产生的影响,使得企业竞争条件急速变化,我们可以发现当我们有了新点子,而这也许“不可能”的点子因资讯、科技的发展变成了“可以”做到的事,且无法达成的想法甚至都有实现的可能性,不禁觉得科技的强大,但同时也造就企业转型的压力,甚至是竞争条件都将发生前所未有的改变,就以现阶段的大学生而言,为了往后的就职,掌握科技将是未来职场的重要组成部分,如何透过科技来改善工作成效,成为我们必备的技能,在企业上也是,因为科技,许多新市场不断涌入,让原有市场受到竞争威胁,进而开始转型,就为了跟上时代的脚步,这使竞争者、消费者都形成了一股无形的压力。

而如今更能体会到资讯科技下,大众的社会规范也逐渐产生变化,人与人之间的连结变得模糊不定,大家开始在网上沟通,人们不再明显关怀周遭事物,及随处可见“低头族”的现况,不过,透过网路却也是大众更方便联系对方,分享自己的趣事、透过视讯打破远距离的限制,也会让人们更为紧密,各有各的好处与坏处,所以我觉得因人而异。在这样的环境下,强连结与弱连结便产生了一定的效用,人们因连结产生凝聚力,每个人都是从小团体逐渐扩散成大群体,这对于公司、企业而言变成了不可或缺的必要条件,员工的凝聚力、专注度、与团结越好,对于公司的运作、愿景更加顺畅及提供效率。

受资讯科技的影响,对于书籍、资料便不受实体纸本的限制,许多资料都能从网路平台上搜寻,而这网路平台变成为了一个管道,促使我们更方便寻找,更能在其中达到宣传价值的效果,如 :当我们在查询资料的过程中,时不时出现的广告页面,达成一项知名度的传播 ;在社群中发布活动扩散资讯,让大众参与其中,形成一股网路行销的热潮等。

在这次的演讲中,我再次感受到了现代社会的快速发展与变化,随时都存在著竞争威胁的同时,也创造出许多不同的机会及发想,产生更多的价值传递,让大众更有机会看见品牌,科技的进步,让人们能够更便利的生活,为大家建立一个新的市场、新的时代。但同时,也必须知道,网路科技发达的时代下,违法份子的猖獗也扩大,不管是诈骗讯息、骇客入侵、网路霸凌皆是在科技发展下产生的负面效益,而如何运用,皆是我们这世代所需面对的挑战。


企管三丁  张瀞文

现代社会因为科技的创新,让我们的生活更加便利,有效的活动空间变大,以前的人可能这辈子都只能待在自己出生的地方,但现在的我们因为科技的进步,可以跨海出国,南北交通时程也大幅的缩短;随著科技的进步,我们的沟通范围也随之扩大,智慧型手机的出现,让手机的功能不再仅限于通话,只要有网路,我们无时无刻可以传讯息、视讯通话、用社交媒体了解亲戚朋友的近况,这些改变也促使我们变成一个地球村,国家与国家之间的文化、经济互相影响牵扯。

从范教授的演讲中我了解到什么是韧性供应链,韧性供应链是指供应链具备抗性与复原能力,它能够缓解绝大多数供应链中断的冲击,并尽可能缩减造成的影响,营运风险和中断对供应链的多个领域都有可能造成威胁,近几年的中美贸易战争、COVID-19、油价震荡已经让我们看见国家贸易竞争、国际级的病毒灾难、预期外的国家战争都有可能会对供应链的物流、供应商和人力造成全球程度的深远冲击,因此,我们颠覆过去四、五十年追求的精实生产,转而追求 韧性供应链。

身为企业管理学系的学生,范教授也有提到科技技术的进步会颠覆传统的崭新经营方式以及新的、突破框架的思考方式,这些改变带给管理阶层的人极大的考验,我们要学习如何随著科技的进步,改变自己的管理模式,科技为我们带来突破时空局限的机会,过去许多无法达成的事情,现在都能够实现,但同时也产生更多的竞争者与消费者压力。

而现代资讯科技快速发展,也颠覆许多传统人际关系、沟通的社会规范,每个人的接触范围增加,这牵涉到范教授所提 的强连结与弱连结,在公司团体当中,通常都是先由一群弱连结的人集结,最后才会变成强连结,大家才会因此对公司产生归属感与认同感,这很重要,否则在弱连结的情况下,员工都将不忠诚,且容易发生做的事越多越不高兴的情 况,但也有特殊的情况,像是许多的公益组织团体,例如:慈济,本身的集结就 是一个强连结,每个人都对慈善抱有热诚,因此组织不需要像公司一般担忧人员跳槽、做越多事情越不开心的情形发生。

因为资讯科技的进步,导致现代社会资讯量爆炸,形成多方的价值交换,像是在 Google 搜寻引擎中,使用者发布资讯到网站,网站再将这个资讯曝光在Google 搜索引擎上供大众参考,而在阅读网站的过程中,经常都会跳出许多的广告推荐内容,广告商的业主就在这之中得到广告费,同时也吸引到民众的注意,在这样的循环中,就可以说是多方的价值交换,Google 搜索引擎就像是一个平台,民众可以在上面得到自己想要的资讯,广告商也可以在这里获利,创作者也可以在这里分享自己的想法,在资讯进步之前,这样的多方价值交换是非常不容易的。 虽然科技与资讯的进步,带给我们许多的方便,但有利弊有弊,我们可以在这个资讯爆炸的年代得到许多的知识,在高科技的发展享受前人享受不到的便利,我们应该善用科技与资讯的资源,而不是沉溺与滥用。


企管三丁  洪珮珊

今天是范教授讲述关于科技带给我们生活上的变化,以及企业、商业上的改变,还有网际带给我们多方的价值交换,以前我从未去探讨过网际网路上提供的资讯,像是维基百科、youtube...等地,他们是有赚钱的商机,而且他们转钱的方式竟然是透过我们这些使用者,就是老师所说的奴隶,确实我们是自愿又是越用越开心,这种双赢的模式,也算是多方的价值交换,像我今天像我今天学到的google searchgoogle传送知识给使用者,使用者给google人头,google替广告商提供广告,广告商再给google广告费,而透过广告接收商品资讯的使用者再有可能进阶的进行消费之类的,这些都是透过网路赚取获利,也是过去的人们没有想过有如今这样的商机,所以说科技这种东西确实有无限的可能的,未来也是我们无法预测的,只能说科技真的会越来越进步,不可能往回走。

就像这近年来我们也没想过会有远距上课这种东西,对于以前来说他的执行力是非常难的,需要有这些设备,以及要会这些技术,但对于现在科技的进步、资讯的扩散,每个人都得心应手,除了远距外,还有疫情的QRCODE、社交距离APP、疫苗接种网站、口罩领取分布,光是一个covid-19,政府所实施的各项政策,大多都是必须透过网路来执行,也因为网路的方式让我们可以进行得更顺利,更进一步的减少人与人接触,让社会不会那么的恐慌,不只疫情,还有很多生活中因为科技改变的地方,这些都是透过不断的发明所延伸出来的。

老师所说的APPLE为甚么要发明一个非常普通的行事历,以APPLE的能力感觉要发明出一个受欢迎行事历根本不难,那是因为他要是发明出一个大家都所喜爱,只用它们家的,那就没有人会去想发明,那就失去了激进发明这项意义,一直停留在原地,并且APPLE会这么做,也是因为可以赚取另外的商机,其他创作者可以透过APPLE store去发布自己的商品,而APPLE 也可以从中抽取到一些获利,这种互利互惠的方式,也是一个很好的永续发展。

APPLE可以如今做那么大,也是有它的道理,他的商业策略都非常的缜密,像是涨价的这问题,他不是著重在市占率,而是它的获利,我觉得这也是一个很成熟得企业才会如此选择,不然很多企业他们都会选 择低价多量销售,其实这样算下来赚的钱不多,却赚得很辛苦,但APPLE他的知名度、口碑都是满高的,所以他能这么做确实有它的道理,我也好奇 未来APPLE能发明出甚么惊人的商品,以及生活上又会有甚么没想过的改变


企管三丁  张榕茜

本次范教授的演讲令我收获许多,原本对本次演讲的想法是可能会以资讯这方面的产业来做讲授,但听完本次的演讲后,完全颠覆了我所上资讯管理时所学到的东西,范教授所讲述得比较偏向商业思维的资讯,资讯产业的蓬勃发展是一直在进行中的,所以我也清楚地知道,目前在台湾较为被重视的产业是资讯产业,但经由范教授所讲授的课程后,即使资讯化的时代来临,但没有一个好的商业模式来运行,还是支撑不起这个正在蓬勃发展的产业。

在上课时最令我印象深刻的是老师讲到了韧性供应链这个词,面对于这几年疫情一直不断的冲击著全球,从过去以往的精实生产已经慢慢地转成韧性供应链,唯有不断的调整,才能对于目前变化末端的世界有好的对抗能力,再来老师讲述到了维基百科的发明,一直以来都觉得维基百科的发明,非常有助于现代人在找资料和了解自己有兴趣的事物,像这样电子化的百科全书真的比纸本的读物方便许多,还记的在课堂上时老师有说到,在维基百科前还有一个也是这种知识性的网站,但由于制度不完善,且没有这么实用,所以在不久后就宣布倒闭了,我认为维基百科的思维真的很特殊且很值得赞许,让大家都能任意得上去发表自己擅长的领域,这种作法既是把人力成本省下来,且因为这些编辑者都是某方面的专家,所以资料的正确性也都满高的。

老师在演将最后时,也说了一套员工还是奴隶的说法,从古至今只要听到奴隶这个名词就认为是不好的,但殊不知听了范教授的演讲后才知道,可能无形中我们都变成了某家公司的奴隶了,像我自己本身很喜欢在 ig fb 发文,也很爱浏览 ig fb 或是各大社群媒体的网站,但无形之中原来我们已经在帮这些公司赚钱了。经由本次的演讲后,我开始似思考新的商业模式,如果将来有机会自己创业的话,要如何才能让人们无形之中也在帮自己赚钱呢? 这种新的思维是我从来没去想过的,而且也从来没有去思考要怎么搭配资讯去创造更大的利益,我认为在资讯化的时代,所以我认为唯有不断的进步,让自己的头脑增加新的想法和理念,即使不是念理工背景出生的,但有了这些新的能量后,才能为自己创造一番价值。


企管三丁  廖雅兰

因应科技的进步,过去的商业模式与现在的商业模式也有所不同,在过去,许多在合理的成本下无法达成的事情现在却能够达成,不仅如此,资讯的快速发展也影响到了人与人之间的距离,早期资讯尚未普遍发展时,人们主要靠著电话联系,而现今人们不再局限于地理空间的限制,可以尽情互通有无,科技的进步带给人们方便,也衍伸出了问题。

在这天的演讲中,最令我印象深刻的部分有两个,第一个是讲师提到“众包”的部分,一开始并不了解何谓“众包”,经过讲解才发现,原来是企业或是社群软体透过我们的浏览或是点阅获取的资料或是其他资讯,我们使用这些软体像是脸书、Instagram、即时的影音…,就像是他们的免费劳工,在资讯传播快速的今日,我们分享的任何资讯,讨论的时事抑或是简短的影音,都可能成为媒体新闻的热门话题,很多事情发生的当下,并无记者或是媒体人员在场录影,而是透过人们的行车记录器和录影机得知消息,因为意外通常来得即时,若不是在场的目击者,他人也无法预先知道这些资讯。

第二个影响甚远的是今日的口碑行销,这些例子非常贴近我们的生活,从早期的电视广告、报纸广告到现在的网红行销、部落客推荐、粉丝团,这些都是我们日常生活中常常接触到的资讯,根据我的理解,本质上,网路行销与传统行销没有什么不同,他们都是寻求与潜在客户和客户建立互惠互利的关系。但是,网路行销的威力与影响力大过于多数传统行销策略。原因是网路使用者数量每天都在增加,听完演讲我开始思考,为何在今日网路行销策略会越来越普及,在社群投放广告、专注经营社群真的有效提升购买吗?

根据我查询的结果截至2020年全球就已经有超过 45 亿人在使用网路,而且网路购物金额也在逐年提升中。这让我了解到,大多数的企业为何投入大量时间与精力去经营品牌的网站跟自媒体,网路的影响力越来越越远,触及的人也比以往多很多。此外,网路提供了其他传统媒体无法提供的独特优势,与传统广告媒体相比,网路媒体更能够进行双向沟通,也更有助于提升购买量。而我自己也对这块有兴趣,所以课后研究了一些资讯,网路行销可以扩大范围吸引更多潜在客户和赢得客户,相对来说,使用传统行销方法,覆盖面通常会受到空间范围限制。但是,网路可以让你接触世界各地的潜在客户,并且能在更短时间内接触到更多的人,进而拥有更多的客户量。

企业通常透过SEO 搜寻引擎最佳化,可以帮助企业在行业相关字词的自然搜寻排名更高,而自然搜寻排名更好,网站曝光率就越高,品牌声誉通常也就越高。透过内容行销也可以帮助提升品牌信誉和塑造良好的形象,并促使更多人想要了解该品牌的产品或服务。资讯与企业的结合越来越密切,除了能将资讯更广泛的运用在行销上面,另一方面,也能让大众更了解品牌的价值,更能透过消费者的喜好掌握其他关键的资讯。


企管三丁  陈虹绫

因为科技的快速发展,企业的竞争条件正在急速转变。人人都有手机,而且每个人家 里几乎都有网路,这让我们接收资讯变得更便利更迅速、人际之间的交往也有了改变。在这个社会网路中,还有著强联结跟弱联结的区别,强联结比弱联结更容易产生综效,因为弱联结还需要彼此去磨合熟悉,但在科技的发展下,弱联结也可以产生价值了,因为网路把不熟悉的人都串连了起来,这也让企业的经营模式有了很大的变化。在资讯流通这么方便快速的现在,口碑行销就显得很重要了,尤其是身边的人的推荐,有非常大的机率影响消费者是否愿意购买。

老师还提到一个观念是关于员工与奴隶。我们在网路上或多或少都是现代奴隶,我们不拿薪水、对主人忠诚甚至做事越多越高兴,在网路公司眼里,我们办的每一个帐号、每逛一次网站都是他们的营收,无数个开放的网站成为资讯交换的平台,众包在这些平台上产生了巨大的效果。像是那些及时车祸、灾难影片大多是由民众拍摄并上传影音平台或网路社团,再由新闻转播报导、google地图的交通现况是塞车还是畅通,也是每位用户民众回传GPS定位点来估算的。那我们为甚么要当奴隶呢? 这是因为我们想要获得多方交易中的价值。多方价值交换的例子有很多,免费的电视节目、零元手机等等都是。

老师特别说明维基百科跟 google search。维基百科他有著三方的价值交换,作者会把知识写在维基百科上并获 得个人满足、读者会从维基百科获得知识并贡献人头、捐赠者会捐钱给维基百科并获得个人满足以及税务减免。google的模式就比较复杂,网站可以提供资料来源给google并获得众多的资料暴露、也可以发布资讯给使用者获得更多曝光度,使用者可以从google获得知识并贡献人头,广告商或业者可以给 google 广告费以换取广告数量、聚焦,以提供使用者商品资讯,如果消费者买单,那他就会赚到钱。所以现代企业所面对的课题是:如何找到顾客价值,设计诱因,引发参与意愿,让民众能获得价值自愿成为现代奴隶。

这次的演讲让我获益良多,毕竟我平常从没有以这样的角度思考这些我们耳熟能详的 网站的经营模式,也让我发现我已经是好几个网站的现代奴隶了,难怪有些游戏明明是免费游戏,但营收却比付费游戏高,原本我以为是有人在游戏中课金,现在想来那可能是每有一个用户就会赚更多钱,而且通常这些免费小游戏都会安插广告位。社交软体跟匿名平台人气那么高,可能也是因为他抓到了吸引民众的诱因,让民众能在这些平台 获得自己想要的资讯或价值,进而自愿成为奴隶,奴隶越多,这些公司就开始赚大钱了。资讯科技发展的如此迅速,与以往相比已经大幅改变,企业的经营模式也要与时俱进,不然只会被时代的洪流所淘汰。


企管三丁  何浠渝

在今天的课程中听了范教授的演讲,感觉受益良多,他用很有趣的方式讲解了科技创新的广泛应用以及为社会所带来的影响。世界俨然形成了一个共享经济的时代,社会结合科技以网络云端资料产生电子支付、线上点餐、手机简报器和手机开启冷气、电灯、打扫机器人等状况,颠覆了传统的经营、社交模式,以新的、突破框架的思考方式来演绎,为基础的生活型态。而在科技资讯之下有效的活动空间、人际关系的疏离状态和沟通范围的扩大的强弱联结,精准诠释了在科技时代反应时间的容许时间缩短。

我觉得令我印象最深刻是强弱联结所产生的综效的部分。因为在我以前所理解的部分,一直都认为强联结所带来的效益是最大的,因为强联结指的有亲密关系的人在组织之间具有较强的联结、信任关系和具有同等价值以及规范的时候,组织中任务之间的传递会更加的有效率,可以有效促进任务的完成度与精准度。但是听完范教授的演讲之后我有一个颠覆性的改观,在现代资讯社会中强联结的缺点在于长时间的相处,形成同温层,可能彼此拥有的资源单一,会让自己长期处于一个封闭的系统,无法得到更有价值的资讯,缺少更加多元的外来资源、建议让自己可以跨领域学习。

最主要的弱联结的部分范教授以很多例子作为解说,比如说:维基时代、Google服务、苹果APP Store平台和最佳时机的新闻片段等等,那从维基时代来讲,传统的“大英百科全书”是近代世界各国百科全书中连续刊行时间最久、影响最大的一部综合性百科全书;使它走向历史的“维基百科”是在全世界志愿者下完成的以网络为基础的百科全书,让分散各地的每个人都可以成为编辑者。这种分散式的运作机构是弱连结之下的产物,让不同年龄、不同种族、不同国家、不同领域的人产生连结,带来更多了知识、资源以及机会。弱联结所带来的松散联系使资讯可以更加的多元、精准,但却不像强链接那样有效率以及会缺少稳定、忠诚度。要如何分配强弱链接的比例,创造自身最大的收益是现在资讯时代中社会大众需要思考的。

科技带来的资讯量、产物过于充足,而我认为眼下最重要的是人们要如何为自己的时代去下定义,网络科技已经参与了人类的自然、现实与世界,我们被科技指引著向前行走,科技的力量已经开始决定人类与世界的样貌了。所以我们需要思考科技时代下什么才是自己所需要的,就像我前面所提到的我们需要思考科技时代下强弱联结的运用比例,而不是全部都任由科技所摆布,看不清事务的本质。


企管三丁  周祐群

范教授这次的演讲真的对我有很大的启发与思考,范教授在演讲的一开始就阐明企业的价值:赚钱,无论是营利或非营利的组织,他们的目标就是要赚钱,而企业赚钱的唯一途径就是提高自己对顾客价值。

范教授举例说明,苹果公司手机涨价,依经济学供需法则的角度来看,价格越贵的,需求量越少,但根据范教授的演讲,我那时才终于明白,苹果公司为什么要这么做,因为苹果不在乎其市场的市占率,而是在乎获利率。苹果公司的手机在智慧型手机的市场,市占率11%,但却占据了整个产业80%获利,这是多么惊人的一个数据,这也是难怪苹果公司不愿意降价去拓展他们的市占率,毕竟为了降价损失利益的情况下,去妥协增加市占率,怎么去想也是不合理的。

而范教授有说明,现代社会环境变动的推动因素:1.科技创新,里面包含了运输、IT产业、2.全球化、在2022商业环境挑战中,有以下几点:1.中美贸易战、2.大型瘟疫、3.全球货运、4.油价震荡、5.中国大陆经济困境。在这几点的威胁下,全球供应链断裂,不再是一个遥不可及的问题! 过去450年,世界各国强调的是,追求“精实生产”的方式来运作经济,但最近几年,由美国为主的欧美国家意识到中国的崛起与智慧财产权的重要性,反而开始转变旧有的经济运作模式,反而更强调“韧性供应链”的重要性。

从科技发展的现况我们可以知道,人类的发展是不可逆的发展,所有现代科技,都是在这150年内发展的,而现在所有的事情都没有尘埃落定!还会有更多新的科技与产业相继推出,我们该怎么跟上世界而不被市场淘汰,反而变成了一个很棘手的问题! 对企管系,对各个公司的管理者,重要的是…… 技术带来的机会?还是颠覆传统的崭新经营模式? 在现在的资讯社会里,因为手机与网路的高速发展,已经颠覆了旧有传统的人际关系。

社会网路进行的有以下两点:1.强连结、2.弱连结,以前,人们认为只有强连结才能产生综效、产生价值,但到了现在,如何把弱连结进化成强连结,也能才能产生综效、产生价值,反而变成各个公司要去面对的问题。关于网路技术带给我们的本质是什么?身为一个管理者,要不在乎他是什么,重点是其中的作用!这个作用能带出什么价值。就从范教授的其中一个举例,维基百科,这个网站成功的利用弱连结产生价值,把网路带来的创新与抹杀,发挥的淋漓尽致!把拥有悠久历史的大英帝国百科全书给挤下世界的舞台,成功地替换了原有百科全书领头羊的地位。

范教授还有提到一个专有名词-Crowd sourcing “群众外包”,在里面谈到,在旧有传统企业,其核心价值在于营收、成长、每股盈馀的表现上,但对于现代企业,其核心价值反而是-谁的用户越多、谁的客户黏度越高、谁的价值就越高。例如-Facebook,还谈到-口碑行销,为何现代社会有人愿意当奴隶,我们如何区别奴隶与员工的差别,员工要求事少钱多,但奴隶,你给他越多事还免费劳力,他们反而还很乐意帮忙做事,在其中就讨论到价值的不同与多元化价值、多方交易的关系。如何找到顾客价值,设计诱因,引发顾客本身自发性的参与意愿,是现代企业要去努力达成的目标

简单来说,现代交易模式,就是三方合力或更多方交易,三赢或多方都赢的局面,所以现代企业,会争取与越多方合作,并且努力达成、争取越多方面的赢面。而传统市场交易,两方交易,一定有一方输。引发奴隶的这种商业行为,才是现在商业模式发展的主流!但是我们还是要持续不断地学习,不断的去抱持自己的弹性,接受任何不可能的事情,因为现在主流的营运方式,还是会因环境的改变而发生改变!所以在现代科技中,借由网路与手机的发展,非语言传递的讯息,非常重要!这也是我们要面临到的世界与发展,如何去适应与生存,就必须不断学习与主动增加好奇心,因为我们永远无法晓得,哪天我们认为不可能的事情,就真的发生了。


企管三丁  蔡威凯

这次非常荣幸能请到范教授为我们演讲,当开始上课时气场就和以往的讲师不同,可以感觉到其经历是相当的丰富,更准确来说应该是希望对来听课的学生能获的收获而去,而不适来混混分数而已,这种感觉自高中毕业后就不曾体会到。

 本次的主题我认为是在探讨整个资讯相关产业的进程,以及我们无形中面对到的问题,从而影响到我们,其中一项以往我们都不曾察觉的主题,一被点出来真的是一语惊醒梦中人,那便是我们一直因为互联网的关系默默成为各大企业的奴隶,起初只是不以为意略带轻蔑的看待这个主题,但随著内容渐渐展开,仿佛晴天霹雳般,原来当我们在上社群网路时,就已经默默的受到各种牵引,我们无偿的替公司打广告甚至花钱购买该公司的商品,如此盲目的相信该品牌所带给自己的虚荣心。在爱情全垒打中有一句话是这么说的:当你如此爱它时,那个它有曾经为你做过什么吗?甚至爱过你吗?而当我们为了该品牌宣传、购买、转发时,我们到底获得到什么。因此当被告知我们其实这在做著这些品牌企业的奴隶时,才会如此震惊。就如同本次演讲的题目所说的‘资讯科技下的颠覆性思考’确实首位呼应。

而接著提到说在现在的社会往往能接收到第一手消息已经不尽然是记者了,反而因为网际网路的发达使得每一个人,都可以成为事件发生的第一发布者,举例来说前阵子韩国梨泰院发生大型踩踏事件时,当下我就从某个社群获得第一手的影片,而过了不久,我才从各大新闻媒体看到相关的报导。由此可知当网际网路高度发展时,有时候我们获得到资讯的速度,可能会大于传统的新闻媒体。

而接著又提到关于地图的内容,每当我们外出时时常依赖地图APP的帮助,但是我们却没想过为什么当遇到塞车时可以立即在地图上看到塞车警示图,其答案便是在下载后的同意书中,我们勾选了该城市能获得到我们的手机位置且不需过问,而我们未了贪图方便让他人随意得知到我们的个人资讯,而前阵子便有一项APP就是因为定位相关问题,而导致该城市面临下架跟公司解散的问题。

 因此在我们享受到科技所带来的红利时,我们耕应该知道,我们享受到的这一切是透过什么样的代价抑或是付出怎样的成本,有一句话套到现在依然适用:免钱的最贵。而在这样的时代,我们更应该去注意自己的个资是否安全,如何独善其身是我们所要面对的课题。


企管三丁  申倩瑜

这次的讲座主题在探讨资讯科技的进步对我们产生什么影响。在讲座的开始,提到科技的进步为我们现今的世代和人类带来的改变,像是现代人手机不离身,排队时玩手机、搭车时玩手机,甚至上厕所也要有手机陪伴,又甚至已经坐在餐厅吃饭也在玩手机。以前的时代,人们之间的联系会受到距离的影响,现今科技进步使人类不用受到距离限制也能进行联系,使得我们的生活更加方便,也让联系的次数可以提高,但却造成人与人之间的交流慢慢没有了温度。

今天的讲座中,我印象深刻的是“群众外包”以及高德地图和维基百科的部分。高德地图让客户使用地图,但因为地图没有表示测速器而被罚钱,是可以向高德索取赔偿。这个方法我觉得很酷也很新颖。高德的做法不仅可以增加客户好感评价,还能借由广大客户更新自家地图,是一举两得的好方法。维基百科的方法高德非常相像,原本想要建立一个百科,但透过各方面专家一个一个条目整理速度太慢且效率低,后来开放给全世界的使用者只要申请帐号就能编辑,也为了避免词条内容错误或是随意更改,维基百科也要求编辑者编辑时须要附上资料来源佐证,借此不但可以节省人力、提升词条量和使用者参与率,也能由更专业或是更了解一些词条的人进行最专业的解释。

群众外包的说明,让我产生了很多新想法,我们在新闻看到民众拍摄的影片时,常常觉得很理所当然,我们不曾仔细针对影片去细想过这些都是众包所产生的效果,因为新闻台不可能派人立在各个地点预先设好镜头来捕捉画面,道路摄影机也可能因为角度提而没拍到事情发生经过,因此只能靠刚好路过,或是刚好有拍摄画面的民众,来获取最精彩或最关键的片段。而后,还提到“多方价值交换”,像是Google Search就是个例子,网站提供资讯给使用者,而使用者给网站带来曝光度;而网站给予Google资料来源,Google则提供众多的资料曝露给网站;而像是广告商或是业者也会透过广告费和Google交换广告的数量和广告聚焦;使用者则借由使用者数量与Google交换知识和资讯;使用者和广告商业者之件则是金钱和商品资讯的交换。透过多方价值交换形成一个善的循环,为大家带来更多的效益和方便性。

现今科技的进步改变了我们的生活,营运方式也跟随大环境改变,像是自然环境、政治经济、科技条件等等,都影响著我们的生活。科技的进步增加了人类生活便利性,提高了生活品质,也让我们对未来能够保有无限的期待。


企管三丁  余镇呈

听完范老师的演讲之后,让我对科技时代有了全新的观点,在2000年网路刚开始普及 时,在网路上还没有那么多资讯,但借由科学家与人们自发性的行为将各方面的资讯,不管是自然科学,还是历史故事甚至是个人的经验分享,都让网路变得更加丰富有趣,而随著时代不断的进步,资讯放到网路提供人们搜索,已无法满足人们想要快速且方便的获取跟电脑一样多的资讯,于是就有了智慧型手机的出现,来让世界的经济流动变得更快更有效率。而也有许多资讯应用,生活应用软体平台开始不断的出现,像是google多方应用, YouTube, Google map等等,借由智慧数据搜集,网路不断的将我们的喜好,搜索活动传送到大数据资料库,并将这些数据转换成一个产品,让公司企业从以往在电视打广告,触及人数虽然多,但触及客群是无从了解的,只是网路行销颠覆了传统的行销,像是 Google广告可以根据你的需求制定广告方案,像是我一天花1000块的广告,但我可以选择我想要投放的地区,还有输入购物关键字来让我的客群触及更加准确。

我认为许多人在关注的资讯安全问题,其实是根本没有意义的,因为你自己的个人资讯与数据都掌握在别人的手中,丝毫无法知道自己的资讯究竟流到了哪里,甚至APP在近几年开始广泛使用了群众来帮助软体更加完善,像是大陆的导航APP将发现测速照相机的工作交给APP的使用者,只要找到新的测速照相,就能获得奖励,而开发APP的公司其实也是整合APP系统公司的奴隶,免费的帮系统公司上架好用的软体,并且系统公司还可以从中收取APP公司赚取的费用,所以我们生活中已在不知不觉成为网路的奴隶了,不管任何人都一样,已经成为无限的循环,你当别人的奴隶,别人也是在当你的奴隶。

我们应该放宽心去使用网路,不要在乎这些关系,网路使我们生活能更加便利,学习更多东西才是最重要的,我们每个人只要对网路伦理有著基本的认知,相信网路世界的环 境会越来越好,而资讯更加透明是未来不管是企业,还是使用者都必须面对的课题,资讯 透明可以让网路减少谩骂,减少诈骗,网路的世界还需要我们奴隶不断的去进步与突破。


企管三丁  陈彦旭

这次能够邀请到前中央大学的资讯管理学系的教授范铮强教授到课堂上演讲,实在是不同的体验。首先,范铮强教授一开始就给人很不一样的感觉,气场上就给人非常强势的气势,当时我坐在最后一排,硬生生直接把我挪到第一排去,不是第一排不好,而是看投影片看到我脖子很酸。但是我明白他希望大家能够在这场演讲中有所收获。事后去查,这个教授真的资历非常雄厚、丰富,真的很厉害。

这次范铮强教授在课堂上演讲的主题我们并不陌生,研究与探讨整个资讯相关产业的变化与他们在近年来不断影响我们的生活。我其实觉得他把我们比喻成奴隶的时候,刚听的时候我其实非常错愕,但是事后想想我觉得非常合理阿。我们因为互联网、科技等等的关系默默成为各知名大企业的奴隶。同样来说,我们在网路上接受到许多有关iPhone 13的产品资讯,当我选择iPhone 13作为我的新手机,我们似乎无形之中,正在替苹果公司制造太多太多对它们有利的利与益。这很可怕,我们确实不知不觉间倒退一百多年前大清朝慈禧太后身边的大总管李莲英那样,我们并没有从苹果公司那边获取利益,但我们很开心使用他们的产品,这不是奴隶,那又是什么?

  范铮强教授也有提到说现在社会上接收一手消息的角色,早已经不是活跃在各大新闻报章杂志新闻台的记者们,因为网际网路发达,网友们可以把事件当下发生的事情发布在社群媒体,像是instagtramfacebook,就好比说这次梨泰院发生意外,也并非有记者第一时间在那边报导,他们从网友资讯得知才知道要去报导这件新闻。那反观台湾来说,倒也是发生了一个现象,记者们撰写新闻内容时,常常透过脸书一些所谓爆系社团作为他们撰写新闻的来源之一,易造成台湾新闻品质时常良莠不济,但同时,可知当网际网路高度发展时,有时候我们获得到资讯的速度将来也许会大于传统的新闻媒体。

此外,范铮强教授亦有提到我们骑车开车很常使用手机上的导航app,比起时常要回原厂更新的车机导航,导航app确实是方便不少。但是,值得我们反思的是我们似乎没有认真想过,我们享受这些便利app提供的功能的同时,它们如何提供这些立即性的资讯给我们。答案就是在下载app后的同意书中我们勾选了是否永久开启定位功能,而我们为了贪图更多方便与功能,让这些app背后的公司随意得知我们很多的个人资讯,

这样的时代我们更应该去注意自己的个资是否安全是否有外泄疑虑,了解我们享受到的便利与方便是透过怎样的代价或是付出多少的外部成本,如何保全自己、保护自己是我们所要面对的课题。未来的这样的课题与挑战,只会多,不会少。


企管三丁  龙信文

当今网路对我们影响是相当大的,而我们这一代刚好就是搭上了这班车,当我是国小生的时候,就有翻盖手机,慢慢的到了国中就有智慧型手机。从国小大家认识同学是用对方口说,聊天去认识同学,到了高中和大学都是用社群软体去看对方去了哪里,在哪里做什么事情。慢慢地对距离的感觉没有那么重要的。以前从台北到高雄4~5小时,现在做高铁就只需要不到一半的时间,只能感叹科技的发达。有了科技的进步,也让社会有更好的发展。像是国小查字,都是使用字典,到现在的国小生可能都是利用手机上的字典来查。而对资讯的取得是非常的方便,连原本的大英百科也被维基百科取代。

我们这一代是相对来说比较方便的,人人都是专家,大家都可以从网路上找到想要的资料,但对于资料的来源,可能就要有审查的能力。而老师也有提到,科技进步带来对人际关系的问题,比较亲的家人就没有以前那么亲,比较远的亲人就会相对来的好。因为家人可能聚餐的时候,就不是聊天,而是滑手机,看电视。而可能在以前,听到家人朋友要出国,可能以后就见不到面。到了现在,在多远的地方,打一通电话就可以听到对方的声音,就可以看到对方。而科技和资讯带来的不单单只有好处。也造成了传统收费站走入历史,多数的劳动力用机器取代。对环境上的改变也是巨大的,从外面可以接触到的资讯就相当多了。

科技革命孕育出新产业,改变了经济发展格局。科技革命的直接结果就是产生新兴主导产业,从纺织、蒸汽机、铁路、石油化工、汽车等一直到今天的ICT、互联网,技术体系、产业组织、就业结构、国际分工等都发生了一次又一次的嬗变。现代信息技术和交通技术直接导致了经济全球化。科技革命带来了新文化,改变了社会发展格局。在西方工业革命早期,勤勉革命和工业启蒙带来了当时的新文化,19世纪以来美国的崛起则带来了大众文化。硅谷的兴盛,与嬉皮士文化和技术乌托邦密不可分。留声机和摄影技术创造了电视电影,互联网带来了新媒体和网络文化。文化样式、社会组织、生活方式等都因科技革命发生深刻变化。


企管三丁  黄筱筑

在这科技进步的时代下,我们得到了许多的方便,同时,我们也忽略掉了一些科技进步后面所带来的影响。整体演讲下来,我最印象深刻的就是“员工跟奴隶的差别”,根据范教授的解说,员工即使拿到了金钱(薪资),也不一定会做的快乐;而奴隶虽然没拿到任何金钱,但还是很享受、快乐。像是Facebook这个社群软体,现代年轻人虽然没有太常使用,但是只要一使用就会增加Facebook这家公司的市占率;另一个例子为Google,我们免费使用了GoogleChromeG-mail…等应用程式,可是Google却没有给我们薪水,然而身为使用者的我们却默默帮它增加了市占率,而且我们也使用得很开心,然而这就是一种奴隶行为。

虽然奴隶这个名词看起来或是听起来就是不好的名词,我们自己也都知道不要成为某某的奴隶,但透过这次的演讲,即便自己不愿承认,然而在我们使用手机或是电脑中所提供的服务,我们已经成了为科技奴隶,且缘由就是来自于他们所带来的方便,例如:GoogleG-mail服务让我们能够快速地收到来自他人的讯息、Netflix所提供的影集,让我们能够看到来自各国的影集、Facebook让我们能够传递讯息、发布动态,让他人能够看到自己的状况等,这些程式所带来方便性让我们陷入长期性的沉浸/成瘾。

科技的进步除了带给我们方便,但也导致我们天天都沉浸在手机或是电脑萤幕中,在范教授的简报中能看到捷运上搭乘的乘客都是低著头滑著手机、在上厕所的人们也是“机”不离身,所以我觉得这里可以反思一件事情:“要在何种情况下,人们才会放下他们的3C产品,认真看待自己所处的社会环境?”,科技进步同时也让我们开始处于资讯爆炸的时代,只要一打开手机就能立即知道今天所发生的新闻事件,不用再依靠人的口吻相传就能够知道事件内容,然而这样的方便让我们难以放下3C产品,所以我觉得要让人抬头看待/面对社会是件困难的事情。

面对这资讯爆炸的时代,即使我们现在难以脱离科技方便的魔掌,但是我们也要学会不要将全部讯息都吸收,因为有些资讯并非全部都是有用处的,而且我们还是要利用人类的脑袋去思考事情的是非或是内容是否具有意义,若只是一股脑地去接受庞大的资讯,我觉得总有一天人类会变成完全没用处的生物,因为这时的人类已经忘记怎么去思考、判断了。

整场演讲下来,我觉得范教授所讲解内容很不错,教授让我们发现了我们从未发现的事情(也就是成为奴隶),但能不成为奴隶真的很难,因为科技所带来的资讯真的是太方便了。所以我觉得我现在能做的就是不要完全陷入至科技,毕竟我觉得科技只是一种工具,如果我们完全身陷进去,那我们的思考能力可能就会降低许多,就像现在AI的进步,虽然可能会取代掉一些人类的工作,但要记得AI也只是一种工具来节省人力而已。谢谢有这个机会能够听到范教授的演讲,除了让我有许多的收获外,也让增加了一些值得我去思考的问题。


企管三丁  倪佳芊

当天一开始上课,从教授要求每个人坐到前面就可以看出教授很看重一个人肢体语言和个人态度。上课当中教授就有提到很多事物已经开始因为科技的发展不断地在改变和进步。在现今时代,很多事情因为资讯科技的力量不断地在发生变化。我们如果能够掌握资讯科技的实际应用,并且不断地去探索最新的科技和研究,不管在哪一行业都会有用武之地。另外,如果我们的专业能力不是科技资讯这一方面的,作为企管系学生的我们这至少应该对与企业管理相关的科技有一些了解。我们可以选择对的专业人士在自己企业发展的路上帮助自己,也可以避免自己与最新的发展和资讯脱节。

现代社会环境因为科技网络的创新加上全球化的相互影响下,我们的所有活动,如:生活,教育,医疗,贸易等等都在飞速改变和进步。在不同的时代,商业环境面对的挑战也大有不同。科技发展迅速的时代促使商业环境面对的问题和挑战,以及解决问题的模式更加多元且新颖。以往的一些商业经营模式和经典的应变方式都不一定能够适应于现在。我们需要针对各自情况更多的创新创意寻找解决的方式。在演讲中有提到长荣运船卡在了苏伊士运河的个案。针对这项个案,如果我们对相关海运物流科技的资讯没有有所了解,就会和当时的记者有一样的想法,提出相同的疑问:为何不卸下货运箱,让船能够顺利离开。

以往的企业非常看重市占率,但其实市占率不代表著利润最大化,演讲当中提到的苹果公司并没有将市占率看得很重。他的盈利为6成,如果他愿意可以将盈利售价降低,以将市占率扩到最大。可是它并不需要,因为降低产品售价和扩大市占率,对于他的高阶品牌形象和长期利润并没有很大的帮助。另外,苹果公司只专注于手机,平板,电脑和配件的研发。对于应用软体并没有放太多的心思。这也是它能够通过与软体公司合作获利的方式之一。我认为苹果公司是个创新且勇于尝试不一样而获得成功的公司。当然该公司的发展和创新并不是鲁莽和冲动的尝试,而是因为资讯科技的发展和变化延伸出来的新的商业经营和发展模式。

当中还有提到Wikipedia。现如今的网络科技发展以及人们对于网络资讯准确度的追求,打破了一直以来只有强联结能够产生价值的惯例。弱联结在通过网络可以让全世界的网络使用者连接起来,形成一种强大的影响力。网络科技通过聚集了弱联结的力量产生综效。

总而言之,网路资讯科技的发展非常的迅速,促使我们的社会也在飞速地发展。我们虽然没有办法精通每个资讯应用,但是我们可以通过不间断掌握资讯的最新功能和应用去解决现有问题或应变未来。在这个瞬息万变的环境下,我们除了跟随最新的步伐,也可以去为未来的一些发展有一些预想,拓展一切的可能性,让我们不只是掌握和追从,也能创新和开拓新领域。