大陆企业人力资源与劳动管理实务

企管三甲 10041125 庄怀淇

一、基于历史因素的两岸特殊情感及差异

　　谈到中国，两岸差异的讨论总是免不了，萧顾问在演讲的一开始就谈到，近二十年来，两岸不管是薪资差异、经济发展、环境变迁等的差距都逐渐缩小，尤其是硬体建设的成长速度飞快，甚至在第一线城市的商业区的繁荣程度，更胜台北。台湾人基于对中国的“特殊情感”，期待在这未知的市场获得高度的报酬，又怕受到高风险的伤害，这样错综复杂的情绪交织，让大部分的台湾人总是对中国产生矛盾的心态，而少部分的人走在极亲中和极反中极端路线。

　　中国的政治体系和台湾是完全的水火不相融。“以党领政、以党领军”看似的一党独大的极权统治，但就中国“国情”而言，党介入公共事务的管理，是当代中国政治下不可回避的选择。就历史来看，国共内战后，国民党撤退来台，中国大陆在当时必须在短时间建立起政府组织，才能掌控这片偌大的领土，不至于分崩离析，最快的方式就是让当时的共产党以组织领导方式掌控政权。而之后宪法更将中华人民共和国的政治模式确立，共产党的组织架构几乎没有模糊地带，“一切听从党中央”为最高准则。所有的组织制度设计都是为了确保能贯彻党中央的命令，这样的执行高效率，就某种方面来说，也是令人称羡。

　　以上政治的原因，大部分台湾人也是害怕与中国接触的主要原因。中国对于收复台湾的野心从没少过，更是让台湾人忐忑不安的心情难以抚平。但是，中国的崛起引起世界的关注，却也让我们无法忽视这位让人“喜忧参半”的邻居。

二、唯物主义的中国

　　演讲中最令我印象深刻的是萧顾问提到唯物论思想深植人心的状况，不会有中国人在意公司伟大的愿景和执行的目标，只关心他们可以得到多少利益。在管理学的“以人带心”，在中国变成“以薪带心”，看来每个国家都有自己一套的管理哲学，在中国的企业必须提出兼具唯心论及唯物论的公司愿景，可能才得以实施。

　　萧顾问也提出一个很重要的概念，以“马斯洛需求理论”来说，高阶主管在意的是上层的需求也就是唯心主义，而底层工作者就是底层的需求即是唯物主义。中国人历经十年文化大革命的长期政治批斗及马克斯共产思维渗入每个人的精神细胞。而1978年邓小平执行改革开放，完全的社会共产主义要转型为“中国特色社会主义市场经济”，旧的体制逐渐解体，但新的秩序却又尚未建立，灰色地带过多使人无法适从，“独善其身”是当时唯一的生存之道，这也是至今中国的公民文化水平一直被人诟病的原因。

　　即便面对这块充满潜规则黑色大陆，身先士卒的资本家是不愿意放过任何扩张事业版图的机会，有人衣锦还乡，也有人空手而归。但这支潜力股是否会暴涨，还是有赖于企业家的远见和是否掌握中国员工的心，不过这谈何容易！

三、立足台湾、放眼中国、全球目标

　　现今中国在世界的地位已经无法让人忽视，而近年来中国逐渐转变，从“世界工厂”的技术、产业升级转型为“世界市场”。虽然“中国制造”依然还有发展空间，但跟几年前比起来，带动中国经济的大幅度的出口扩张成长已无法满足对中国经济成长数字的贡献，但从“中国制造”到“中国智造”似乎还在过渡期，面对这样严峻的出口局势，中国全面促进经济发展内在动力，官方推动“十二五计画”，由外销转内销并扩大内需。

　　然而，短短二十年内中国经营环境的剧烈变化，已经让台商过去成功的经营模式备受挑战。从2004年开始一连串的政策推行，劳动合同法、社会保险法、税制改革等，至今的十二五计画，对外资课税比率逐渐提高、优惠待遇也逐渐缩水，再加上产业转型、人力成本年年涨、总体经济的变化，中国世界工厂的地位不再像以前如此辉煌，台商也走到决定企业营运方向分岔路的时间点，迁厂还是另求解决之道？很多问题都必须尽快找到解决方案。

　　尽管，有些台商选择西进中国或是将在中国的工厂迁到东南亚人工成本低廉的地区继续生产，但不忽略面对中国所需要的角色转换，从“生产基地的中国”转为“商机庞大的中国”。尽管两岸依然有相当的文化差异，但和其他文化比起来，台商想要进入中国的内销市场还是有相对的优势。甚至将资金、技术根留台湾，进而掌握中国市场，做为进入全球市场的跳板，或许也是台商面临企业转型的其中一个选择。

四、结论

　　最后萧顾问对驻外台干提出一些建议和在中国管理企业的一些必须注意的细节，不外乎专业的技能、自己的心态必须调整，风俗民情必须熟悉等，并提出“人力资源管理全球化、劳动关系管理在地化”的重要观念。当然，中国不是台湾唯一的机会，却是一个“天时地利人和”的机会，如何去好好利用这样的机会，还需依赖前瞻者的洞见。

　　“战术思维”和“战略思维”的区别也是很有趣的概念，萧顾问认为底层员工通常只有“战术思维”，而主管必须要有“战略思维”才能领导团队。但我觉得战术和战略同等重要，战略如果无法被战术所执行，也只是空谈一场。“战略是被战术实现”，如此一来，企业才有办法在竞争激烈的国际市场成功地攻城掠地。

　　“不要计较眼前利益，为自己创造价值”是萧顾问最后对我们的忠告，我想“自己的价值”不是别人给的，是自己给的。如何在身处随时都在变动的洪流中，不让自己失去方向、与世沉浮？这个答案是每个人的人生必做的功课，“高瞻远瞩”是个不错的公式，但要如何使用这个公式又是一门深奥无比的学问。

大陆企业人力资源与劳动管理实务

企管三乙  10041242 陈佩昀

1.唯物思维

　　注重目前利益的战术策略，钱景既是愿景，有一名新进职员，在刚进公司时，当别人不愿意做时，他都会全部接收，等到全部都会时，就要求台籍主管加薪，但台籍主管认为年底本来就会帮你加薪，而你却自己主动要求，如果我们以台湾思维，会认为不可思议，员工对主管的直接沟通，但这在大陆是常有的事。另一名来自大陆的老师说: “中国人接近你通常背后都具有目的性”，虽然这们说很不好听，但事实如此，他说现在有些大陆学生都要拿很多钱来当社交费，请长辈或是请平辈，因为在未来可能有要帮助的地方，所以来到台湾时很惊讶，居然是老师请学生吃饭，就像演讲者所说的:“历经唯物思维与文化大革命的背景下所衍生出唯物主义的客观性直接与现实思维，我们勿以台湾思维来思考，两岸生活文化是大不同的”。

2.社会保险

　　大陆劳动合同法，越来越重视劳工权益，每个省的社会保险不同，企业所支付保险52%，个人所支付保险23%，企业须负担高额成本，有些企业为了降低成本，而拖欠、低缴，例如:宝成裕元鞋厂长期积欠社会保险，住房公积金，没有尽到社会责任，引爆罢工潮。许多企业支撑不住高额成本，纷纷撤资，有人提出，政府扩大内需市场，扶植本土产业，可以降低社会保险，让企业降低一部分的成本。

3.省籍情结

　　中国地广辽阔，具有地区特色，就像中西地区服从性高，自我观念差；沿海地区接受新事物高，服从性差。内陆地区许多人需要离乡背井找工作，具有思乡情怀，确实遇到<老乡>倍感亲切，有共通话题与方言，同一个省籍凝聚力强，但也因为情节深厚会有斗争问题，例如:多年来在口语上歧视河南人，被冠上偷盗拐骗，还有因为老乡情义重，离职时带走同乡员工，在企业管理上是一大考验。

4.职场斗争

　　在中国13亿人口爆炸的国家，人才济济，许多高学历的海归派，当每个人都想要爬上金字塔顶端时，斗争的生活型态是难免的，有正面也有负面，我觉得台湾需要一点，不然太安逸而勇于现状，强者恒强，才能有突破性。

5.两岸沟通

　　大陆人提到政治上的问题时，老师都会提醒我们微笑带过，即使很熟，也要谨慎回答，因为从小所受到教育不同，还是会偏向某一方，再来两岸用语大不同，繁简字同音不同义，当你说错话时，误会就大了，所以去大陆前真的要先了解字义，然后大陆人勇于表达，发言能力与组织性强，善于直接沟通，我还蛮喜欢跟他们聊天，会讲很多有意境、深度的文字，并感受到不同文化，不同于台湾温温儒雅，说话含蓄，所以我们要懂得自我行销，让自己见光度提升。

大陆人力资源与劳动法令心得报告

交换生 04102535 刘鸿昊

　　今天，我有幸听了萧新永先生的分享，颇有感触。萧先生是台商在大陆的人力资源方面的专家顾问，他对于大陆人力资源与劳动法令十分的熟悉，并且拥有许多实务经验，这让他的分享显得既专业又不会太枯燥。

　　萧先生分享的第一个重点是两岸文化的差异性。不可否认，两岸虽然使用同种语言和文字但是在表达方面有著很大的不同。作为一名大陆交换生，我刚来的时候也感到挺不习惯的，比方说，大陆和台湾有些字读音不同像是血液的“液”、综合的“综”等等，但这些还是小问题。至于萧先生提到的遣词造句方面的不同，我个人认为是因为当今大陆社会不仅经济发展快，新兴语言也是发展得非常快速，别说台湾人听不懂了，有点年纪或者长时间不上网的大陆人也不见得能听得懂这些词语。所以我认为，如果有想要去发展的台湾同胞一定要多多关注大陆，增进两岸人民的交流。其次，因为中国大陆太大了，所以南北东西的差异也非常大，如果要去大陆发展就一定要做足功课，不然不仅找不到满意的工作甚至可能会得罪人。

　　萧先生分享的第二个重点是两岸价值观的差异性。大陆人民尤其是70年代以后出生的人从小接受的是马克思唯物历史的辩证思想，所以大部分大陆人很重视实际存在的事物，他们不相信虚幻的看不见的一切事物。大陆人从小接受的教育是要崇尚科学，共产党人是无神论的信仰者。因此台湾同胞如果要想好好与大陆人沟通就不要太注重流于形式的东西，直接讲重点，拿出现实的可以保证的好处会让大陆人民更快地接受，从而更好地为你工作。说实话，我觉得太实际不好，许多大陆人也提出了不能只重物质而忽略了精神，我想这是大陆人民要向台湾同胞学习的地方。不过现在的大陆社会就是这样，即使不少人对它很失望但也无力改变，只能期盼更多的人能认识到不能只看重眼前的物质利益而忽略了自我精神层面的提升。

　　至于萧先生对于劳动法令的分享，我认为，无论是大陆的学生还是想去大陆发展的台湾学生都是要不断地去学习的。我想补充一点的是，台湾学生可能适应不了大陆城市那快节奏的生活以及那职场上的勾心斗角、尔虞我诈，但是要在大陆尽快适应并想要有好的发展的话有一点是非常重要的，那就是大陆非常看重人际关系网，所以台湾的同胞一定要学会与大陆人好好相处，尽可能积累广阔的人脉，拥有左右逢源的交际能力。