AI在智慧金融之应用

讲者：中原大学财务金融学系 陈若晖/教授

演讲日期：2023年04月24日

讲者陈若晖教授

金融科技朝向高度数位化与AI发展，FINtech从1.0到4.0，银行从实体、网路、行动，进步到数位银行。AI崁入到各金融产品中，如星展银行与LINE平台合作，建置“星展i客服”，迅速回应客户有关商品、作业流程、与服务等提问。

演讲情形

AI可用来侦测异常消费以预防信用卡盗刷，理财机器人可用来做智慧投资，甚至信用评价的智慧分析。以金融业发展趋势为例，导入多元语音及视觉侦测技术，透过交谈介面，增进消费者互动模式，可应用于实体场景相关业务。

金融监理及法令遵循的管控十分繁琐，且法规变动日益频繁，均导致法遵成本持续上升。透过监理科技 (Regulation Technology，RegTech)，又称为法遵科技，将资料即时化与自动化程序实施监管，提升营运效率。金融监理科技应用。

金融科技新创公司的颠覆创新模式，引发保险科技(Insurance Technology，InsurTech)的崛起，透过即时、便捷、自动化与分散风险的优点解决痛点，发掘商业机会，检视保险业流程的各环节，寻求创新与突破，适时提供产品改革或创新服务。

AI潜在风险，包括道德问题，如运用种族、宗教或性别等敏感数据对客户进行信用评分，可能产生歧视行为。隐私保护问题。还有市场波动性提高、市场价格操纵、集中委外风险等。AI发展以接近指数的速度发展。仿佛在召唤一个恶魔。

金融科技引发数位转型的关键在于人才招募，除数据分析师、资料科学家、AI工程师等，扩及数位行销、UI设计、UX分析，金融业的人才需求出现结构性的变化。

演讲情形

主持人牟万馨主任