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精彩集锦

捷安特的策略与经验

讲者:捷安特中国区总裁 刘涌昌

演讲日期:2014年4月28日

一、捷安特行业特性

(一)贸易保护:台湾的自行车行业举足世界,而自行车行业在欧洲又是第二名的运动(仅次于足球)。

(二)产品很简单,做好它很困难。

(三)掌握在两岸中国人手上:平衡两岸资源,借由出差的机会,可接轨世界各地资讯。

(四)国际化程度很高:刻意培养二代,了解客户市场,而每个工厂都有独自对外的能力。

(五)年度车种。

(六)非夕阳工业:自行车历经两百年世界变迁,从起初仅为代步工具,演变至现带有多种功能(是一种运动工具),甚至在全球带起运动时尚风潮。

(七)综合产业:包含涂装、钢铁产业等。


照片人物为:中原大学商学院副院长 林震岩


二、集团营运现况

(一)目前在全球有12000家,而通路最盛的地区在台湾与中国。

(二)2013年巨大集团及Giant主要市场表现:集团营收543亿元,较2012年微幅成长0.36%;集团销售台数631万台;与2012年630万台大约持平。中国市场(不含捷安特轻合金)营收较2012年成长25%;美国市场与欧洲市场营收大约持平;日本市场台币营收较2012年减少24%(若以日币计减少7%);台湾市场营收较2012年成长11%;澳洲市场营收较2012年成长2%。

(三)对整体市场的态度:虽然健康、乐活及节能减碳仍是全球趋势、不过因气候异常、汇率、中国工资上涨、东协出口及欧盟优惠关税等因素,Giant仍以谨慎乐观面对市场。

(四)2014年展望:集团营收预估成长5-10%,合并毛利率20-22%;至于各国市场方面,我们期望中国能有二位数成长(10-15%),而美、澳、日、台能有个位数成长(5-10%),至于欧洲则持平。目前新建中科营运总部及研发总部,预计今年底取得土地后,将投资15亿元,于2015年至2106年兴建,包含总部大楼、研发大楼及各项设备。

(五)Giant中国内销市场:2013年销售250万台,含Giant(骑行速度快)、Momentum(中短距离使用车)、Liv(女性品牌,因为两性上、下半身比例不同,故车架重新设计)以及E-bike;2013年营收成长25%,主要成长来自Sportsbike,2014年预估销售290万台。现有销售通路约3200家,预估年底增加至3600家。其中,Momentum在2013年销售38万台自行车以及6.3万台电动车;2014年目标50万台自行车与6.8万台电动车。

(六)运动行销:2014年Giant首度以主冠名赞助商角色,与Shimano携手合作赞助包含三支队伍的Team Giant-Shimano,创下台湾先例,成为第一个主冠名一级职业车队的国内自行车品牌,赞助项目包括自行车及车手整身服饰,而Team Giant-Shimano三支队伍,包括男子一级职业车队、男子青年洲际车队以及女子职业队。另外、Giant今年也持续以共同冠名方式赞助由Marianne Vos所领军的女子职业车队Rabobank-Liv Team。Marianne Vos是2013年公路及公路越野赛的双料世界冠军,还卫冕女子公路世界杯巡回赛年度个人总冠军,总共赢得了超过20场比赛。

(七)E-commerce:结合实体店面(dealer)提供品质保证、Fitting及售后服务。在中国方面与天猫合作;在荷兰、德国、英国、澳洲与加拿大则是透过Giant官网。

(八)台北市U-bike:Giant以2.68亿拿下北市府BOT案,合约为期七年(2012-2019)台北市U-Bike至2月4日止、已设158个租借站、共5205辆车供民众租用,预计今年七月前完成162站、5350台车。郝市长计划未来要扩大至300个租借站。(新北市前有6站、180辆车)目前注册会员人数已突破100万人,骑乘次数也将突破2000万大关,也因为U-Bike的设置,使台北市获选2016年Velo-City Global主办单位。

(九)彰化县U-bike:Giant已于1月7日签约完成,以6500万元标下彰化县公共自行车租借系统建置案,预计今年7月前会完成建置30个站、提供750辆微笑单车供民众租用、方便洽公、通勤、观光及运动等使用。


照片人物为:巨大集团捷安特中国总部总裁 刘涌昌

三、如何全球经营


 

照片人物为:中原大学企管系讲座教授 高孔廉


四、如何建立品牌

(一)从自身的核心能力出发

(二)建构竞争对手的进入障碍

(三)明确的愿景

(四)清楚的定位

(五)清晰的品牌个性

(六)独特的市场区隔(重新定义市场、产品、与消费者)

(七)持续稳定的推动

(八)学习、但不抄袭

(九)长期的努力


五、如何经营大陆市场

(一)内外销并重

(二)OEM及OBM并重

(三)直营与加盟并重

(四)建立品牌:品质、品味

(五)建立通路:务实、诚信、服务、价值

(六)不二价

(七)培育人才

(八)在地化


照片人物为:巨大集团捷安特中国总部总裁 刘涌昌


六、如何定义人才

(一)人才树(Giant Talent Tree):由二意(创意、诚意)、三心(企图心、上进心及责任心)、四力(领导与创新力、经营与改善力、管理与控制力及团队精神与执行力),培养出一精神(即全方位创新、正向思考、安心)之人才。

(二)巨大集团的人才必须要热爱自行车与Cycling、适合的能力与经验、认同Giant价值观与誓诺为Giant的愿景和使命来奋斗。具备上述条件外,还要经过日常观察与“人评会”的筛选,才能脱颖而出。

(三)人才的特质包含:领导统御力、沟通协调力、说服力、逻辑思考力、企划力、整合力、算数力、口述能力、国际游走力、E化能力、3Q能力(分别为MQ能力:道德商数;EQ魅力:情绪商数;AQ毅力:逆境商数)。