2016年7月-国家服务标准化试点

世外桃源全景图

扎根于生活素养与美感教育的“文化”，融入时代脉动与价值转换的“创意”，方可促进经济成长与生活品质的“产业”。世外桃源出自于陶渊明的桃花源记，这次的演讲主要讲的是在桂林这个好山好水的地方，实现了陶渊明笔下的世外桃源风景区，这里远离了都市喧嚣、交通繁忙，每年会有许多的游客来到这里游玩。这个旅游品牌的目标一开始就是要成为桂林第一，有目标才有努力的空间，企业要有他的目标和理念就是要有他的核心价值，这是一个品牌能够成功的关键之一，他透过重新诠释才有了如今的世外桃源，所以他说他的理念就是再造桃花源，坚持理念和目标所以他最后成功。我印象深刻的是他说了文化和创意最后一定要加上产业才能成功，好的品牌要融合许多东西，世外桃源很有特色的部份除了景色优美外，他还结合少数民族的表演这是很难见到的，再后来又能让游客了解到文化和历史，而且他还透过许多宣传让这个风景区广为人知，甚至成为阳朔的一大特色景点。

文创产业，是现在的新兴产业，很多事物搭上文创就会拥有更高的价值，像是他提到的设计的袋子上面有了当地民族的图案之后价格翻倍，甚至许多好的设计也拿到了许多奖项。我觉得他对于世外桃源得风景区规划的很好，有好的制度、好的设计、好的想法、好的管理，例如他说了游客来一个风景区会待的时间大约就是一个半小时左右，所以世外桃源的规划就是差不多能在这个时间内逛完，因为观光客不会一天只待在一个地方，而他的好的制度像是设立了很多SOP让整体可以更快速拥有更好的服务，像是老师是他们公司的特殊顾客，去游玩时在卖场逛到喜欢的东西就能免费，这是一种会让人观感很好有贵宾特殊礼遇的感受。