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注重标准化管理 顺利通过ISO9001质量、ISO14001环境管理体系监督审核!

发布日期:2023-09-01  来源:  浏览:416

为进一步提高公司内部管理水平,按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系的工作要求,2023年8月28日-29日,深圳环通认证中心派出专家审核组对公司ISO9001质量、ISO14001环境管理体系运行的符合性、有效性,进行了一年一次的监督审核,从而是否推荐是否保持证书。


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首次会议上,公司执行副总张哲伟对审核组专家的到来表示欢迎,希望审核组专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议,对目前的工作提出指导性的意见。同时要求公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度,认真学习、虚心请教、全力以赴、积极配合好专家们对公司的这次审核工作,保证本次审核工作顺利完成。并多次重点强调要求进一步强化服务标准化管理,持续加强员工队伍建设及教育,不断提高员工各方面的综合素质及整个景区的服务质量,努力为游客提供更优质的游览体验。


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审核组严格依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T24001-2016/ISO14001:2015S标准、体系文件及相关的合同、有关法规等,通过召开会议、查阅文件、抽查记录、现场提问、现场查看等方式,本着严谨细致、公正公开的态度开展了审核工作。本次监督审核范围包括公司外联部、演艺部、工程部、总务部、游船部、管理部、企划部、餐饮部、接待二部等部门。


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经过评审公司管理体系标准的执行情况,审核组专家赞扬公司高层对标准化体系管理的重视,疫情三年公司人员稳定,拥有一支优秀的管理队伍,体系运行正常,公司内审、管理评审活动都能按照策划安排开展,覆盖范围全面、有效、充分、可信,重视“满足顾客和相关法规要求”,质量意识较高,各级员工意识较好,持续改进活动有效,审核组专家给出最终结论是推荐继续保持证书。


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末次会议上,公司管理者代表对审核组专家两天来的辛勤工作表示衷心感谢,此次监督审核是采取抽查的方式,虽然没有覆盖所有部门,但发现的问题有一定的代表性和普遍性,会后公司各部门将结合审核组专家提出的宝贵建议,举一反三,积极开展自我检查,切实做好各项质量、环境管理体系的纠正和持续改进,发现问题认真分析原因,制定相应的解决措施,及时进行整改,实现不断的持续改进,让顾客完全满意。

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标准化建设工作是一项系统性、持续性的长期工作,只有起点,没有终点。我们将开拓创新,不断完善标准体系,推动标准宣贯实施,打造世界一流精品景区,为阳朔旅游产业提档升级,为桂林国际旅游胜地建设作出新的贡献。

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